唐田鎮(zhèn)：“三服務(wù)”優(yōu)化基層政務(wù)服務(wù)環(huán)境

一是“選服務(wù)”，以實(shí)際行動(dòng)做到頂格服務(wù)。唐田鎮(zhèn)人民政府辦事大廳全面推行“一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”，促進(jìn)辦事流程進(jìn)一步精簡(jiǎn)，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”，提高群眾滿(mǎn)意度，真正做到為民辦實(shí)事。

二是“察服務(wù)”，以綜合考評(píng)優(yōu)化辦事效率。堅(jiān)持把辦事大廳綜合考評(píng)月度、季度、年度清單納入年度工作目標(biāo)，通過(guò)定期對(duì)辦事大廳的硬件設(shè)施檢查、對(duì)六個(gè)窗口群眾滿(mǎn)意度調(diào)查、對(duì)工作人員現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等方式完成線上線下服務(wù)精準(zhǔn)性和實(shí)效性考評(píng) 。

三是“送服務(wù)”，以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展微笑服務(wù)。全面落實(shí)“一次性告知服務(wù)”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，必須一次性告知群眾其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由，告知辦理時(shí)間和辦理地點(diǎn)。主動(dòng)提高語(yǔ)言溫度，為辦事群眾送上熱情服務(wù)。