貴池：“體驗(yàn)官”出馬“把脈”營商環(huán)境

5月31日，我區(qū)組織“營商環(huán)境體驗(yàn)官”走進(jìn)池州高新區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)感受政務(wù)服務(wù)辦事流程并走訪企業(yè)。區(qū)政府副區(qū)長、區(qū)營商環(huán)境辦主任張亮一同參加活動(dòng)并和“營商環(huán)境體驗(yàn)官”座談交流，進(jìn)一步暢通政企溝通渠道，助力營商環(huán)境優(yōu)化提檔。

政務(wù)服務(wù)“窗口”是政府部門服務(wù)企業(yè)群眾的第一線，也是企業(yè)群眾直觀感受營商環(huán)境的最前沿。當(dāng)天上午，“營商環(huán)境體驗(yàn)官”們以辦事群眾視角“零距離”體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)。在池州高新區(qū)管委會(huì)（東區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳，大家現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了政策兌現(xiàn)、企業(yè)開辦注冊(cè)等窗口的政務(wù)服務(wù)辦事流程，并對(duì)優(yōu)化辦事流程提出意見建議。

一個(gè)地方營商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)，辦事群眾感受最深。大家一同走訪了安徽億叢新能源有限公司和安徽圣瑞斯新材料科技有限公司，與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流，現(xiàn)場(chǎng)“把脈問診”，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，詢問并收集企業(yè)在發(fā)展過程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，并為企業(yè)下一步發(fā)展積極建言。

在隨后舉行的座談會(huì)上，張亮與“營商環(huán)境體驗(yàn)官”就優(yōu)化政務(wù)服務(wù)辦事流程、助力營商環(huán)境提檔升級(jí)等主題進(jìn)行交流討論，大家第一時(shí)間反饋了上午走訪過程中的感受與實(shí)地調(diào)研企業(yè)發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。張亮指出，“營商環(huán)境體驗(yàn)官”既是政務(wù)服務(wù)“體檢員”，也是辦事（企業(yè)）群眾 “代言人”，可以零距離、多角度檢驗(yàn)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境政策落地實(shí)效和企業(yè)感知度，希望大家能充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，多為我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境出謀劃策，提出更多創(chuàng)新性舉措，推動(dòng)形成營商環(huán)境建設(shè)政企社良性互動(dòng)和共建共治共享格局。區(qū)委、區(qū)政府將充分吸納“營商環(huán)境體驗(yàn)官”的意見建議，健全“體驗(yàn)、反饋、整改、評(píng)價(jià)”的閉環(huán)工作機(jī)制，不斷補(bǔ)齊我區(qū)營商環(huán)境短板弱項(xiàng)，一如既往為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

據(jù)了解，去年年底，我區(qū)聘任了首批10名“貴池區(qū)營商環(huán)境體驗(yàn)官”，選聘對(duì)象包括區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員、市場(chǎng)主體代表、法院代表、媒體記者等，行業(yè)類型涵蓋工業(yè)、建筑業(yè)、文旅、商貿(mào)等多個(gè)領(lǐng)域。聘期內(nèi)，“營商環(huán)境體驗(yàn)官”結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和自身工作崗位，站在企業(yè)和群眾視角，以沉浸式、全方位的親身體驗(yàn)，精準(zhǔn)識(shí)別營商環(huán)境優(yōu)化提升中的改革堵點(diǎn)、服務(wù)痛點(diǎn)、監(jiān)管盲點(diǎn)，收集并及時(shí)反饋便民服務(wù)、涉企政策、審批服務(wù)及基層窗口服務(wù)等問題和訴求，為營商環(huán)境優(yōu)化提升把脈問診、建言獻(xiàn)策，積極助力我區(qū)打造“‘貴’在服務(wù)”一流營商環(huán)境。